その一言が関係を支える訪問看護のチームを整える文章の心がけ

訪問看護は、一人で完結する仕事ではありません。
看護師やリハ職、管理者など、さまざまな立場のスタッフが連携しながら、利用者さんの生活を支えています。
その連携を支えているのが、日々のテキストでのやり取りです📱

忙しい中で交わされる短い文章でも、そこに気づかいや思いやりがあるかどうかで、受け取る印象は大きく変わります。
管理者として現場を見てきた中で、信頼関係はこうした小さな積み重ねから生まれると感じてきました😊

相手の立場に立って考える

利用者さんに接するとき、私たちは自然と相手の状況や気持ちを考えます。
スタッフ同士のやり取りでも、その姿勢は同じです。

文章の向こう側には、訪問に追われている仲間や、記録に集中している仲間がいます。
「今この文章を読んだら、どう感じるだろうか」と一度考えるだけで、言葉の選び方は変わります✏️

長い文章を書く必要はありません。
「お忙しいところありがとうございます」
「対応助かりました」
この一言があるだけで、やり取りの空気はやわらぎます🌷

テキストは表情が見えない分、言葉そのものが気持ちとして伝わります。
だからこそ、少しだけやさしい言葉を選ぶことが大切です。

信頼関係は、特別な出来事で一気につくられるものではありません。
日々の連絡の中で、
・丁寧に伝える
・感謝を言葉にする
・配慮を忘れない
こうした行動が積み重なっていきます✨

その積み重ねがあるからこそ、困ったときに相談しやすくなり、連携も取りやすくなります。

スタッフ全員が安心して意見を伝えられる環境は、働きやすさにつながります。
テキストコミュニケーションは、その土台を支える大切な要素です。

思いやりのある一言は、チームの雰囲気を整え、結果として利用者さんへのケアの質にもつながっていきます😊
日々のやり取りの中で、少しだけ相手を思い浮かべて文章を書いてみてください。
その意識が、チームを支える力になります。

参考URL
訪問看護で身につけたいテキストコミュニケーションの7つのコツ

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2026年1月5日