情報整理が支援の質を左右する ケアマネが行う丁寧な確認と分析のプロセス
集めた情報をどう扱うかが大事なポイント🧠
アセスメントで集めた情報は、集めたままで終わりではありません。
ケアマネとしての次のステップは、その情報を丁寧に整理し、分析することです💡
ご本人やご家族の話を、ただ「そのまま信じる」だけではなく、背景や文脈も含めて整理していく作業が求められます。
情報の確認は一つひとつ慎重に✅
特に注意したいのは、「聞いたはずの内容が、あとで違っていた」というような誤解や行き違い。
ケアマネの声①
「あとで『そんなこと言ってない』とならないように、
必ず確認しながら進めています。
特に家族間で意見が食い違うときは慎重になります」
たとえば、ご本人は「できる」と言っていても、家族は「実はできていない」と感じていたり。
お互いの意見がズレているときは、誰の視点も否定せずに受けとめることが大切です🌿
認知症の方への対応は“観察”がカギ🔍
認知機能に不安がある方の場合、発言内容が日によって違うこともあります。
なかには、現実とは異なる話が混じってしまうことも…。
ケアマネの声②
「認知症の方だと、言っていることが日によって違ったり、
現実と違うことも混じる。
そういうときは、現場職員の観察や複数回の訪問で
少しずつ確かめます」
すぐに「これは違う」と判断するのではなく、
時間をかけて、現場での様子や他職種の意見を集めながら確認していく姿勢が必要です👀
情報の“正しさ”より“納得できる形”を大切に🤝
整理・分析のゴールは、「誰の言っていることが正しいか」を決めることではありません。
それよりも、本人・家族・支援者の中で納得感が持てる支援の方向を見つけることが大切です✨
- ご本人の気持ちは？
- 家族は何に困っている？
- 周囲の支援者はどう感じている？
こうした情報をひとつの流れとしてつなげることで、ケアプランに深みが出てきます。
小さなズレも見逃さない工夫を🎯
情報を「整理する力」は、ケアマネにとってとても大事なスキルです。
だからこそ、記録は正確に、表現はわかりやすく、いつでも振り返れるようにしておくことも欠かせません✍️
アセスメントはただの聞き取りではなく、「情報をどう扱うか」が問われる仕事。
そのひと手間が、安心できるケアの土台をつくっていきます😊
ケアマネが知っておきたいアセスメント情報の共有方法と情報交換の流れ
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