その一言、本当に伝わっていますか？訪問看護の現場で大切にしたい文章の工夫
訪問看護の仕事では、スタッフ同士が顔を合わせる時間がどうしても少なくなります。
そのため、チャットや記録など、文字でのやり取りが情報共有の中心になります📱
「ちゃんと書いたはず」「読めばわかるはず」と思っていても、実は意図が伝わっていないことも少なくありません。
管理者として多くの相談を受けてきた中で、文章の伝え方ひとつで現場の動きや安心感が大きく変わると感じてきました。
ここでは、今日からすぐに意識できるテキストでの伝え方のポイントを整理してお伝えします😊
① まず結論を書く
文章を読み始めたときに、何が言いたいのかがすぐにわかると、相手の負担は大きく減ります。
最初に「結論」や「要点」を一文で伝えることで、忙しい中でも内容を理解しやすくなります。
② 一文は短く区切る
長い文章が続くと、読む側は途中で疲れてしまいます。
一文はできるだけ30文字前後を目安にし、伝えたい内容ごとに区切るのが安心です✏️
③ 状況が浮かぶ言葉を選ぶ
「いつ」「どこで」「誰が」「どうしたのか」がイメージできる表現を心がけましょう。
あいまいな言葉を減らすことで、誤解や確認の手間を防ぐことにつながります。
④ 感情が伝わる一言を添える
文字だけのやり取りは、冷たく感じられることがあります。
「ありがとうございます」「助かりました」など、短い言葉を添えるだけで、印象は大きく変わります🌷
⑤ 相手の立場を意識する
読む相手がどんな状況かを想像することも大切です。
訪問の合間なのか、業務後なのかによって、求められる文章の長さや丁寧さは変わります。
⑥ 誤解しそうな点は補足する
専門用語や省略した表現は、人によって受け取り方が異なります。
少しでも迷いそうな部分があれば、補足を入れておくと安心です。
⑦ 読み返してから送信する
送信前に一度読み返すだけで、伝わりやすさはぐっと上がります。
「自分が読んでどう感じるか」を確認する習慣が大切です✨
文字でのコミュニケーションは、少しの工夫で現場の安心感を支える力になります。
忙しい毎日だからこそ、伝え方を整えることが、チーム全体の動きをスムーズにしてくれます。
できそうなところから、ぜひ取り入れてみてください😊
参考URL
訪問看護で身につけたいテキストコミュニケーションの7つのコツ
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